Die 5 Sprachen des VerzeihensJeder macht mal einen Fehler. Doch manchmal reicht ein Tschuldigung als Reaktion nicht aus. Unsere Beziehungen werden umso stabiler, je konsequenter wir bereit sind, um Vergebung zu ringen. Fnf verschiedene Sprachen stehen uns dafr zur Verfgung heilende Worte und praktische Taten, die neue Brcken schlagen in das verwundete Herz unseres Gegenbers. Doch wie kommt meine Entschuldigung beim anderen auch wirklich an? Indem ich mein Bedauern ausdrcke,
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